ショッピングガイド

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お買い物の手順について

MiMC公式オンラインショップ(当サイト)でのご注文手順はこちらからご確認ください。

送料・配送について

■送料について
1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合は、送料が無料となります。
ご注文金額が5,000円(税込)に満たない場合は、全国一律550円(税込)をお客様にご負担いただきます。
・海外発送につきましては、発送手数料として別途「1,100円(税込)」を頂戴しております。

■配送について
通常、平日の朝8:59までのご注文は当日発送を行っております。
平日の朝9:00以降および、土日・祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
キャンペーンや連休等によりご注文が集中した場合など、やむをえず通常よりも発送にお時間をいただく場合がございます。
またご注文内容・ご住所などに不備があった場合、ご予約商品を含むご注文など当日発送をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
※配送業者を指定することはできません。

【日時指定について】
ご注文手続きの際の、「配送希望日時指定」に表示される範囲から、ご希望の配送日・時間帯をご選択ください。
表示される日にちよりも早い配送日をご希望の場合は「最短」をご選択のうえ、メールに記載の送り状番号を元に配送業者へ直接配送日指定をお願いいたします。
時間帯は以下よりご指定いただけます。
指定なし / 午前中 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00
・ご注文が集中した場合、在庫状況や天候・お届け地域によっては、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
・交通事情や配送業者の都合によりお届け日時が変動する場合がございます。

【お客様不在時のお取扱について】
お荷物の保管期間は、原則1週間です。
保管期間を過ぎると当社へ返送され、再発送はいたしかねますので、お早めにお受け取りください。
一度返送された商品につきましては、誠に申し訳ございませんが、商品の再発送は承っておりません。 ご希望の商品を再度ご注文ください。
・ご注文された商品につきましてはお客様の責任により必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
・返送された場合、ご使用のクーポン・ポイントは返還いたしかねます。
・長期不在・受取辞退による返送が多いお客様は当サイトのご利用を制限させていただく場合がございます。
・「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合わせは、メールに記載の送り状番号をご確認のうえ、各配送会社まで直接お問い合わせください。配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法は、以下の4通りからお選びいただけます。

【代金引換払い】
宅配便にてお届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。
代引き手数料はご購入金額によって異なります。
ご購入金額(税込) / 代引手数料(税込)
1万円未満 / 330円
1万円以上3万円未満 / 440円
3万円以上 / 660円
・代金引換のお支払いは現金のみとなります。
・1回のご注文につき、お支払いの合計金額が110,000円(税込)を超える場合、代金引換払いではご注文いただけません。110,000円には、配送料、お支払い手数料を含みます。
・受け取り拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

【 クレジットカード 】
・VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
・お支払い回数は「一括払い」のみとなります。
・お支払い金額が110,000円(税込)を超える場合は、不正利用防止の対策を強化するため、クレジットカードのご利用ができません。
・締め日・引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。各クレジットカード会社にてご確認ください。
・3Dセキュア本人認証サービスを導入しております。3Dセキュアに対応していないクレジットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。お手持ちのクレジットカードの3Dセキュア対応可否については各クレジットカード会社までお問い合わせください。

【Amazon Pay】
Amazon.co.jpアカウントに登録されている住所・クレジットカード情報でお支払いいただけます。
当サイトにご登録済みの方も決済方法としてご利用いただけます。
会員登録をせずにご購入の際はAmazonアカウントにてログイン・決済ができます。
・Amazonポイント付与/ご使用はできません。
・会員サービス(ポイント・クーポン等)のご利用には当サイトの会員登録およびログインが必要です。
・Amazonアカウントにてログインされた場合、Amazon Pay以外のお支払方法は選択できません。
・Amazonアカウントでのご注文後は配送先・お支払方法の変更はできません。
・Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足などをご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
▶Amazon Payご利用手順に関して詳しくはこちら

【PayPay残高決済】
PayPayにチャージしたPayPay残高決済・PayPay後払いでお支払いいただけます。
クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、スムーズにお買い物できます。
・PayPay決済でのご注文の場合、ご注文後に商品変更や追加はお受けできません。
・PayPay決済時にエラー等で決済失敗した場合は、システム上再度決済していただくことができません。改めてご注文ください。
・お支払いが完了し、しばらくすると自動で弊社のサービスへ戻ります。戻る前にページを閉じると決済処理に通常よりもお時間がかかる場合や、決済が失敗する可能性がございます。
・PayPayでのお支払いは、1回あたり110,000円(税込)未満となります。
・パソコンでのご利用には、PayPayのアカウント/パスワードが必要です。
・PayPay決済を失敗された場合、使用クーポンは再度ご利用いただけません。再度ご利用希望の場合はお問い合わせください。
・PayPay決済を失敗された場合、使用ポイントは自動で返還されますが、お時間がかかる場合がございます。
▶PayPay決済について詳しくはこちら (PayPay株式会社のサイトへ移ります)

表示価格について

当サイトに記載された価格は、消費税込みの価格です。

注文の変更・キャンセルについて

■注文の変更について
注文確定後の商品変更や追加、支払方法の変更、クーポン・ポイント利用はできません。 お手数ですが、一度キャンセルしていただき再注文をお願いします。

■注文キャンセルについて
当サイトにて会員登録されている場合、マイページログイン後、ご購入履歴内にキャンセルボタンの表示がされている期間は承ることができます。該当のオーダーIDをクリックし「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
※「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、発送手続きに入っておりキャンセルはできません。また、キャンセル処理が完了すると、キャンセルの取り消しはできませんのでご注意ください。

返品・交換について

【商品に不備・配送中の破損があった場合】
商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合、迅速に返品交換対応をさせていただきます。また、返品送料/手数料は当社が負担いたします。 返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させていただきますので、「お問い合わせメールフォーム」より下記の内容をご記入の上、ご連絡ください。

(1)オーダーID(受注番号)
(2)ご注文者様のお名前
(3)ご登録のお電話番号
(4)商品名
(5)商品の状態(可能な場合は画像も添付してください。)
(6)返品理由

【お客様のご都合による返品について】
当サイトにてご購入された商品(一部の返品不可商品を除く)に限り、外装箱が未開封の場合、かつご購入後7日以内に「お問い合わせフォーム」からご連絡をいただいた商品のみ承ります。なお、MiMC公式オンラインショップ(電話ご注文も含む)以外でご購入いただいた商品に関しましては、お手数ですが、ご購入先へご連絡下さい。
・お客様のご都合による返品の場合、返品送料/振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品の場合、ご注文時のご利用クーポン・ご利用ポイントの返還はいたしかねます。
・過去に一度返品したことのある商品や過度の返品・交換を繰り返している場合など当社で悪質と判断させていただいた場合には対応をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・お客様都合によるご交換は承っておりません。ご返品ののち、ご希望商品は別途ご注文をお願いいたします。
・返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換は受け付けられませんので、ご注意ください。事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を返送させていただくか、破棄させていただく場合がございます。予めご了承ください。

会員登録について

■会員登録について
当サイトでは、会員登録せずにお買い物をすることもできますが、お客様からのご注文商品を安全・確実にお届けするため、会員登録をお願いしております。
会員登録には、年会費・登録料などの料金は一切かかりません。
※Amazon Payご利用の場合MiMC公式オンラインショップ会員としてのお買い物ではないため、会員特典を受け取る事が出来ません。MiMC公式オンラインショップの会員登録およびログインが必要です。

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■ログインについて
ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。

【パスワードをお忘れの場合】
パスワードをお忘れの場合は、「パスワード再設定はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。

【メールアドレスをお忘れの場合】
メールアドレスをお忘れの場合は、「お問い合わせフォーム」より下記の内容をご連絡ください。
(1)ご登録のお名前
(2)ご登録住所
(3)ご登録電話番号
(4)生年月日

【パスワードをお忘れの場合+メールアドレスが変わった場合】
当社でご登録メールアドレスを変更いたしますので、「お問い合わせフォーム」より下記の内容をご連絡ください。
メールアドレス変更後に「パスワード再設定はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。
(1)ご登録のお名前
(2)ご登録電話番号
(3)変更前のご登録メールアドレス
(4)変更後の新しいメールアドレス

■退会(アカウントの削除)について
会員退会をご希望の場合は、マイページにログイン後「退会手続き」より退会手続きを行ってください。
会員を退会された場合には、現在保存されている購入履歴や、お届け先の情報、保有ポイント、クーポンはすべて削除されます。予めご了承ください。

ポイントについて

当サイトでは会員様にお買い物をよりお楽しみいただけるポイント制度をご用意しております。
1回のご注文ごとに、送料/手数料を除いた商品金額合計(税込)の2%分のポイントを付与しております。次回のお買物から1ポイント1円としてご利用いただけます。また、ポイントは1ポイントからご利用いただけます。
・ポイントの付与のタイミングについては、商品の出荷完了後となります。
・ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年間となります。
・ご注文キャンセル・返品をされた場合はポイント付与の対象外となります。
・ポイントを使ってご購入された商品を返品された場合は、ご利用いただいたポイントを差し引いてご返金し、ご利用のポイントはポイントで返還いたします。
・ログインせずにゲスト注文された場合、後から会員情報に紐付けすることはできず、ポイント付与の対象外となりますのでご注意ください。

お問い合わせについて

お問い合わせのメールフォームをご用意しておりますので、ご利用ください。( お問い合わせ )
お電話の場合は、下記までお問い合わせください。

MiMC公式オンラインショップ
03-6455-5165
受付時間 10:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)
お問い合わせメールフォーム

・年末年始等、お休みをいただく場合がございますので、予めご了承ください
・当社による回答は、当社へお問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えすることのみを目的とするものです。
当社の許可なく、回答内容の一部または全体を転用、二次利用、当該お客様以外に開示することは、固くお断りいたします。
・お問い合わせ内容によっては、メール・お電話でお答えする場合がございます。
・土・日・祝日、年末年始、夏季休暇などの営業時間外は、回答に時間を要する場合がございます。予めご了承ください
・個人情報のお取扱に関する詳細は、個人情報保護指針をご覧ください。